Termos de Serviço
Regras claras e transparentes sobre o uso da plataforma Zavlo.ia. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
Busca por texto
Limites por plano
Busca por imagem
Consome créditos extras
Marketplace
Anúncios moderados
Alertas de preço
Monitoramento periódico
Pagamentos
Via Mercado Pago
Proibições
Bots e múltiplas contas
Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Zavlo.ia e estabelecem os direitos e obrigações entre você (usuário) e nós (operadores da plataforma). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com todos os termos descritos abaixo.
Concordância
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do Zavlo.ia, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum termo, não utilize a plataforma.
Capacidade Legal
Você declara ter pelo menos 18 anos de idade ou, se menor, possuir autorização expressa dos pais ou responsáveis legais para utilizar a plataforma. Menores de 13 anos não podem criar contas.
Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com 15 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações implica aceitação.
O que é o Zavlo.ia
O Zavlo.ia é uma plataforma de busca e comparação de preços que utiliza inteligência artificial para agregar resultados de múltiplos marketplaces brasileiros (OLX, Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros). Oferecemos busca por texto, busca por imagem, alertas de preço e marketplace próprio para anúncios.
Disponibilidade
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (APIs externas, provedores de infraestrutura).
Limitações Técnicas
Os resultados de busca dependem da disponibilidade e precisão das APIs de terceiros (Google Shopping, marketplaces). Não garantimos que todos os produtos disponíveis no mercado serão encontrados. Preços e disponibilidade são atualizados periodicamente, mas podem estar desatualizados no momento da consulta.
Criação de Conta
Para utilizar funcionalidades completas, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
Uma Conta por Dispositivo
Cada dispositivo (identificado por endereço IP) pode criar apenas uma conta gratuita. Tentativas de criar múltiplas contas para obter créditos gratuitos adicionais resultarão em bloqueio permanente de todas as contas associadas ao IP.
Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos, atividade fraudulenta, abuso da plataforma ou uso de bots/automação não autorizada.
Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento através das configurações de perfil ou por e-mail. Seus dados serão removidos conforme nossa Política de Privacidade, exceto onde a retenção for exigida por lei.
Planos Disponíveis
Oferecemos plano Gratuito (1 busca por texto/dia), Básico (15 buscas/mês), Pro (48 buscas/mês) e Business (200 buscas/mês). Cada plano possui limites específicos de buscas diárias e mensais. Buscas por imagem consomem créditos adicionais.
Cobrança e Renovação
Planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente via Mercado Pago. A renovação é automática, exceto se você cancelar antes do fim do período. Cancelamentos não geram reembolso proporcional do período já pago.
Créditos Avulsos
Você pode comprar pacotes de créditos avulsos (10, 25 ou 60 comparações) com validade de 90 dias. Créditos não utilizados expiram automaticamente após esse período e não são reembolsáveis.
Alteração de Preços
Podemos alterar os preços dos planos a qualquer momento. Usuários ativos serão notificados com 30 dias de antecedência. A alteração só se aplica a partir da próxima renovação.
Reembolsos
Não oferecemos reembolsos para planos ou créditos já pagos, exceto em casos de falha técnica comprovada da plataforma que impeça o uso do serviço por mais de 7 dias consecutivos.
Proibições
É estritamente proibido: usar bots, scrapers ou automação para realizar buscas em massa; criar múltiplas contas para burlar limites de uso; revender ou redistribuir resultados da plataforma; utilizar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas; tentar acessar áreas restritas ou explorar vulnerabilidades de segurança.
Uso Comercial
O uso comercial da plataforma (revenda de dados, integração em outros sistemas) requer contratação do plano Business e autorização expressa. Entre em contato com vendas@zavlo.ia para licenciamento comercial.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (código, design, marca, algoritmos) é de propriedade exclusiva do Zavlo.ia e protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização.
Publicação de Anúncios
Usuários podem publicar anúncios de produtos para venda no marketplace do Zavlo.ia. Você é inteiramente responsável pela veracidade das informações, qualidade do produto, cumprimento de prazos de entrega e atendimento ao comprador.
Conteúdo Proibido
É proibido anunciar: produtos ilegais, falsificados ou pirateados; armas, drogas ou substâncias controladas; conteúdo adulto ou ofensivo; produtos sem autorização de revenda; serviços financeiros não regulamentados.
Moderação
Reservamo-nos o direito de remover anúncios que violem estes termos, sem aviso prévio. Anúncios removidos não geram direito a reembolso de taxas pagas.
Transações
O Zavlo.ia atua apenas como intermediário. Não somos parte das transações entre compradores e vendedores. Não nos responsabilizamos por disputas, produtos defeituosos, fraudes ou inadimplência de qualquer das partes.
Funcionamento
Você pode criar alertas para monitorar preços de produtos específicos. Enviaremos notificações quando o preço atingir sua meta. O monitoramento é feito periodicamente (a cada 6-12 horas) e não em tempo real.
Limitações
Não garantimos que todos os produtos terão histórico de preços disponível. Alertas dependem da disponibilidade das APIs de terceiros. Podemos limitar a quantidade de alertas ativos por usuário conforme o plano contratado.
Precisão
Fazemos o possível para manter os preços atualizados, mas não garantimos 100% de precisão. Sempre confirme o preço no site do vendedor antes de finalizar a compra.
Isenção de Garantias
A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá suas expectativas específicas.
Dados de Terceiros
Os resultados de busca são agregados de APIs de terceiros (Google Shopping, marketplaces). Não nos responsabilizamos pela precisão, disponibilidade ou legalidade dos dados fornecidos por terceiros.
Danos Indiretos
Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.
Limite de Indenização
Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada à plataforma está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses, ou R$ 100,00, o que for menor.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Resolução de Disputas
Em caso de conflito, as partes se comprometem a buscar solução amigável antes de recorrer ao judiciário. Você pode entrar em contato com suporte@zavlo.ia para mediação.
Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Cessão
Você não pode transferir ou ceder seus direitos ou obrigações sob estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento.
Importante: Violações Graves
Uso de bots, criação de múltiplas contas, fraude ou qualquer tentativa de burlar os limites da plataforma resultará em banimento permanente sem reembolso. Todas as atividades são monitoradas e registradas.
Vigência e Aceitação
Estes termos entram em vigor imediatamente após a criação da sua conta ou primeiro acesso à plataforma. Ao continuar usando o Zavlo.ia, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui estabelecidos.
Dúvidas sobre os termos?
Entre em contato com nossa equipe jurídica para esclarecimentos ou questões contratuais.
juridico@zavlo.ia